经常问的问题

自1997年以帐篷和标牌制造商的身份开业以来，我们的主要目标一直是使每个项目都能实现而无论其复杂程度如何。我们将永远努力，让客户满意&对他们的项目的最终结果感到满意。

从我们早期在法国的Vitabri Canopies带弹出式帐篷起，我们的主要重点是开发一种高端，高质量的产品，我们可以为此感到自豪并反映出我们在市场上的诚信意识。 2014年，Vitabri与美国的Ins’TenT Industries合作，致力于开发新的产品线。结果是革命性的现代，新系列 帐篷, 标志, 家具类 和 显示 非常适合促进业务，创造经验并在任何情况下都与众不同。

我们是一支强大而充满活力的团队，他们相信努力工作和奉献精神是成功的关键。从我们的 图形部 谁可以帮助您建立对我们的愿景 物流部 谁将确保一切都及时交付，您总是可以期待出色的结果。

不要害怕释放您的创造力；我们可以实现！

• 我们的订购过程是5个简单的步骤：

1. 选择您的习惯 产品展示
2. 提交徽标 或设计给我们内部的专业设计团队
3. 接收并批准 您的免费模型
4. 支付并提交 命令
5. 我们将出货 在10到12个工作日内（提供紧急处理选项）

• 我们也有一个在线商店，您可以在这里购买供应商的帐篷，配件和备件。 点击这里 访问我们的在线商店

   

• 是的，我们有一家第三方金融公司，致力于批准我们的客户获得信贷。  点击这里 看看你是否有资格。

• 您可以 在此处上传您的徽标。

• 绝对！将您的徽标或设计提交给我们内部的专业设计团队，我们将为您创建免费的模型。

• 我们几乎总是需要在矢量文件中发送徽标。这些文件通常以.ai，.eps，.pdf或.svg结尾。如有疑问，请将您的徽标发送给我们 这里 我们会通知您。

• 对于我们的弹出式帐篷，我们有两种不同的打印方式：

完整印刷 –打印所有4个峰和所有4个价

正面印刷 –打印1个峰及其下的价

价目表印刷 –仅打印4个价位，但具有纯色的峰

• 我们通常需要矢量文件中的徽标来创建可以以大格式打印的设计。矢量文件不使用像素创建形状，因此在放大时它们不会变得模糊或“像素化”。这些文件通常以.ai，.eps，.pdf或.svg结尾。如果您的徽标无法使用这些格式，请与您的原始设计师联系，以查看是否可以发送。如果不可用，我们可以将徽标“重新创建”到矢量文件中，而需支付少量费用。这样做的好处是可以在大幅面打印时获得清晰的图像，并且将来还会有矢量文件供以后进行打印。

• 是的，我们愿意！如果您给我们提供您的Pantone颜色（PMS），我们将免费提供PMS匹配！

• 染料升华印花可在织物上产生永久而美丽的色彩，因为它利用热量使染料渗透到织物的表面。织物上的图像不会褪色或破裂。进一步了解不同的印刷技术 在此处下载我们的电子书。

• 我们的主要运输方式是UPS Ground。但是，也可以提供加急服务，但需要额外收费。对于较大的订单，可能需要货运。如果您有订单的到货日期，请告知您的项目经理，以便他们可以确保为您提供最佳的送货方式。

• 作品获得批准后，需要10到12个工作日才能完成制作。如果您需要更快的产品，可以选择5或8天的紧急生产。

• 是的，下订单时请指定并要求加急服务，可以提供5天或8天的加急生产选项。

• 当然，我们的仓库和展厅的开放时间为周一至周五，上午8:00至下午5.00，欢迎您访问我们并接您的订单。

• 我们所有的产品都从我们位于加利福尼亚州亨廷顿海滩的工厂发货。

• 为防止帐篷发霉，切勿将帐篷弄湿。在折叠并存放帐篷之前，请确保顶部完全干燥。

• 是的，我们的乙烯基上衣是防水的，而我们的聚酯上衣是防水的。 

• 如果需要清洁顶部，建议您干洗顶部和标志，以延长颜色的鲜艳度。您也可以仅使用温和的肥皂和水在极低的压力下使用高压清洗机。 收起行李前，请使其完全干燥。
  注意：请勿使用漂白剂或刺激性清洁剂清洁顶篷

如果您所在的区域经常有风，我们可以提供不带额外费用的通风顶盖供您选择。但是，在任何极端天气条件下，我们都建议您摘下帐篷或旗帜。所有帐篷均应适当称重或固定，并能承受恶劣的天气条件。请参阅我们的超级弹出式帐篷： 时速60英里的Vitabri V3!

• 您的顶篷由符合阻燃规格的织物制成。它不是防火的。使所有火焰和热源远离帐篷织物。如果直接与火接触，织物会燃烧。
  提供阻燃证书 这里.

• 观看此视频，了解如何设置顶篷遮阳篷： Vitabri V3遮阳篷设置[视频]

观看视频以了解如何拆除顶篷：

• Vitabri V3贸易展帐篷– Take Down[Video]
• Vitabri V4重型帐篷– Take Down [Video]
• Vitabri V5商业帐篷– Take Down [Video]

观看视频以了解如何设置顶篷：

• Vitabri V3贸易展帐篷–如何设置[视频]
• Vitabri V4重型帐篷–如何设置[视频]
• Vitabri V5商业帐篷–如何设置[视频]

• 不，我们的阳极氧化铝无锈，我们的钢采用白色粉末涂层以防止生锈。

• 我们为所有产品的硬件提供至少1年的制造商保修。此保修涵盖任何制造商缺陷，但不包括由于天气，运输/运输或使用而造成的损坏。 

• 致电714-842-7500转我们。 106，我们很乐意帮助您入门。

• 绝对，我们总是有可用的备用帐篷框架零件。 下载 我们的备件订购表。