经常问的问题

自1997年以帐篷和标牌制造商的身份开业以来,我们的主要目标一直是使每个项目都能实现而无论其复杂程度如何。我们将永远努力,让客户满意&对他们的项目的最终结果感到满意。

从我们早期在法国的Vitabri Canopies带弹出式帐篷起,我们的主要重点是开发一种高端,高质量的产品,我们可以为此感到自豪并反映出我们在市场上的诚信意识。 2014年,Vitabri与美国的Ins’TenT Industries合作,致力于开发新的产品线。结果是革命性的现代,新系列 帐篷, 标志, 家具类显示 非常适合促进业务,创造经验并在任何情况下都与众不同。

我们是一支强大而充满活力的团队,他们相信努力工作和奉献精神是成功的关键。从我们的 图形部 谁可以帮助您建立对我们的愿景 物流部 谁将确保一切都及时交付,您总是可以期待出色的结果。

不要害怕释放您的创造力;我们可以实现!

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订购流程

  • 我们的订购过程是5个简单的步骤:
  1. 选择您的习惯 产品展示
  2. 提交徽标 或设计给我们内部的专业设计团队
  3. 接收并批准 您的免费模型
  4. 支付并提交 命令
  5. 我们将出货 在10到12个工作日内(提供紧急处理选项)
  • 我们也有一个在线商店,您可以在这里购买供应商的帐篷,配件和备件。 点击这里 访问我们的在线商店

     

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  • 是的,我们有一家第三方金融公司,致力于批准我们的客户获得信贷。  点击这里 看看你是否有资格。
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设计印刷

  • 绝对!将您的徽标或设计提交给我们内部的专业设计团队,我们将为您创建免费的模型。
类别: 设计印刷
  • 我们几乎总是需要在矢量文件中发送徽标。这些文件通常以.ai,.eps,.pdf或.svg结尾。如有疑问,请将您的徽标发送给我们 这里 我们会通知您。
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  • 对于我们的弹出式帐篷,我们有两种不同的打印方式:

完整印刷 –打印所有4个峰和所有4个价

正面印刷 –打印1个峰及其下的价

价目表印刷 –仅打印4个价位,但具有纯色的峰

类别: 设计印刷
  • 我们通常需要矢量文件中的徽标来创建可以以大格式打印的设计。矢量文件不使用像素创建形状,因此在放大时它们不会变得模糊或“像素化”。这些文件通常以.ai,.eps,.pdf或.svg结尾。如果您的徽标无法使用这些格式,请与您的原始设计师联系,以查看是否可以发送。如果不可用,我们可以将徽标“重新创建”到矢量文件中,而需支付少量费用。这样做的好处是可以在大幅面打印时获得清晰的图像,并且将来还会有矢量文件供以后进行打印。
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  • 是的,我们愿意!如果您给我们提供您的Pantone颜色(PMS),我们将免费提供PMS匹配!
类别: 设计印刷
  • 染料升华印花可在织物上产生永久而美丽的色彩,因为它利用热量使染料渗透到织物的表面。织物上的图像不会褪色或破裂。进一步了解不同的印刷技术 在此处下载我们的电子书。
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  • 我们使用的两种数字艺术作品是 光栅艺术 要么 矢量艺术。 Raster Art包括数码照片以及用PHOTOSHOP制作的设计,并且由定义的像素(微小的彩色点)组成。由于插图中的像素数量固定,因此无法放大,除非像素化模糊。矢量艺术包括由ILLUSTRATOR制作的设计以及一些PDF文档,它由方程式定义的线条和形状组成。它是通过数学方式创建的,因此可以无限制地不断扩大。您可以上传文件 这里

向量:Adobe ILLUSTRATOR CS6或更早版本:.AI,.EPS或可打印的.PDF文件。

光栅:Adobe PHOTOSHOP CS6或更早版本:.PSD,.TIFF,高分辨率。 .JPG或可打印的.PDF文件。

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生产和运输

  • 我们的主要运输方式是UPS Ground。但是,也可以提供加急服务,但需要额外收费。对于较大的订单,可能需要货运。如果您有订单的到货日期,请告知您的项目经理,以便他们可以确保为您提供最佳的送货方式。
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  • 作品获得批准后,需要10到12个工作日才能完成制作。如果您需要更快的产品,可以选择5或8天的紧急生产。
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  • 是的,下订单时请指定并要求加急服务,可以提供5天或8天的加急生产选项。
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  • 当然,我们的仓库和展厅的开放时间为周一至周五,上午8:00至下午5.00,欢迎您访问我们并接您的订单。
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  • 我们所有的产品都从我们位于加利福尼亚州亨廷顿海滩的工厂发货。
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产品设置,存储和维护

  • 为防止帐篷发霉,切勿将帐篷弄湿。在折叠并存放帐篷之前,请确保顶部完全干燥。
  • 是的,我们的乙烯基上衣是防水的,而我们的聚酯上衣是防水的。 
  • 如果需要清洁顶部,建议您干洗顶部和标志,以延长颜色的鲜艳度。您也可以仅使用温和的肥皂和水在极低的压力下使用高压清洗机。 收起行李前,请使其完全干燥。
    注意:请勿使用漂白剂或刺激性清洁剂清洁顶篷

如果您所在的区域经常有风,我们可以提供不带额外费用的通风顶盖供您选择。但是,在任何极端天气条件下,我们都建议您摘下帐篷或旗帜。所有帐篷均应适当称重或固定,并能承受恶劣的天气条件。请参阅我们的超级弹出式帐篷: 时速60英里的Vitabri V3!

  • 您的顶篷由符合阻燃规格的织物制成。它不是防火的。使所有火焰和热源远离帐篷织物。如果直接与火接触,织物会燃烧。
    提供阻燃证书 这里.
  • 不,我们的阳极氧化铝无锈,我们的钢采用白色粉末涂层以防止生锈。

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维修与保固

  • 我们为所有产品的硬件提供至少1年的制造商保修。此保修涵盖任何制造商缺陷,但不包括由于天气,运输/运输或使用而造成的损坏。 
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  • 致电714-842-7500转我们。 106,我们很乐意帮助您入门。
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  • 绝对,我们总是有可用的备用帐篷框架零件。 下载 我们的备件订购表。
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